Netplaza

Ongelmia netin kanssa?

Asiakastuki

Asiakastuessamme ongelmaasi vastaa aina asiantuntija – joku yrityksemme avainhenkilöistä. Puhelintuki palvelee arkisin klo 9 – 18 (maanantaisin klo 10-10.30 asiakaspalvelu ei vastaanota puheluita) ja lauantaisin klo 12 – 16 tai valitun palvelutason mukaan. Sähköpostitse tuki palvelee osoitteessa tuki@netplaza.fi.

Huoltoikkuna

Palveluissamme on huoltoikkuna joka kuukauden toisena ja neljäntenä keskiviikon vastaisena yönä klo 00.00-06.00. Tänä aikana palveluissa voi esiintyä ennalta ilmoittamattomia katkoksia.

Netplaza tiedottaa

8.2. klo 14:07 / Tekniset tiedotteet

Runkoverkko-operaattorin huoltotöiden takia Utakuidun Internet-yhteyksissä on katkoksia Torstaina 11.2 klo. 00.00-05.30. Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti asiakkaille aiheutuvaa haittaa.

31.1. klo 13:00 / Tekniset tiedotteet

Ranuan Kuituverkkojen alueella Kuhassa ja Impiössä on sähkökatkon takia yhteyskatkoksia 31.1. Caruna häiriökartta

29.1. klo 9:44 / Tekniset tiedotteet

OLKA Muhoksen runkoyhteyttä parannetaan 29.1. klo 10-14 välilllä, jolloin saattaa esiintyä lyhyitä yhteyskatkoksia. Katkoksen jälkeen mahdollisesti tulee käyttää päätelaitetta virrattomana. Pahoittelemme huollosta mahdollisesti asiakkaille aiheutuvaa haittaa.

25.1. klo 15:51 / Tekniset tiedotteet

Maxivision suorittaa lähetyskeskuksellaan huoltotoimenpiteitä keskiviikkona 27.01.2016 klo 10 - 16 välisenä aikana. Toimenpiteet aiheuttavat mahdollisesti pieniä katkoksia Maxivision-palvelussa. Pahoittelemme huollosta johtuvaa häiriötä.

25.1. klo 9:39 / Twitter

Netplazan sähköpostien palvelimissa on viiveitä. Ongelma esiintyy lähtevissä posteissa eikä koske saapuvia viestejä. Pahoittelemme vikaa