Netplaza

Katkos Netplazan palveluissa

panukorva — Tue, 18 Jun 2013 11:22:14 +0000

Netplazan palveluissa oli tietoliikennelaitteen aiheuttaman toimintahäiriön vuoksi muutaman minuutin katkos n. klo 14.30. Pahoittelemme viasta aiheutunutta haittaa.

Netplaza ostaa GST Domainin palvelut

jukkakontula — Thu, 13 Jun 2013 12:00:32 +0000

GST Domain ja oululainen internetoperaattori Netplaza Oy ovat sopineet liiketoimintakaupasta, jossa GST Domainin palvelut siirtyvät Netplazan konesalin palvelinjärjestelmään Oulussa. Asiakkaalle tämä tarkoittaa palveluiden luotettavuuden ja käytettävyyden paranemista sekä ammattitaitoisen ja tehokkaan asiakaspalvelun jatkumista.

Netplazan konesali sijaitsee Oulussa Viestintäviraston määräykset täyttävässä operaattoritasoisessa tilassa. Konesalissa on hälytys- ja sammutusjärjestelmä, kulunvalvonta sekä varavoimakone ja UPS-akkujärjestelmä takaamassa palveluiden käytettävyyden vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä. Netplazan tietoliikenneyhteydet Oulusta maailmalle on kolmennettu toisistaan riippumattomien runkoverkko-operaattoreiden verkkojen kautta. Kaikki Netplazan palvelimet varmistetaan vuorokausittain erillisessä laitetilassa sijaitsevaan palvelinjärjestelmään, joten tiedot ovat turvassa ja tarvittaessa tiedostojen palauttaminen on nopeaa.

Palveluiden siirtyminen Netplazalle mahdollistaa asiakkaille entistä toimivammat ja turvallisemmat sähköposti- ja kotisivupalvelut. GST Domain kiittää asiakkaitaan
pitkäaikaisesta yhteistyöstä.

Asiakkaan ei toistaiseksi tarvitse tehdä mitään toimenpiteitä palveluiden siirtoon liittyen. Netplazasta ollaan yhteydessä kaikkiin asiakkaisiin seuraavien viikkojen aikana. Kaikki palvelut siirretään sellaisenaan uusiin palvelinjärjestelmiin.

Lisätietoja antavat tarvittaessa:

GST Domain
asiakaspalvelu 040-5788051
kontakti@gstdomain.net

Netplaza Oy
asiakaspalvelu 040-5145125
info@netplaza.fi, myynti@netplaza.fi

Netplaza Oy on vuonna 1996 perustettu oululainen internetoperaattori. Liikevaihto ylitti vuonna 2012 miljoonan euron rajan. Netplaza on saanut johtavilta luottoluokittajilta korkeimmat luokitukset jo vuodesta 2006 alkaen (Dun & Bradstreet, Suomen Asiakastieto). Netplazan palveluksessa on 10 henkilöä ja avainhenkilöt omistavat yrityksen.

Satunnaisia ongelmia Facebookiin pääsyssä

panukorva — Wed, 29 May 2013 11:32:56 +0000

Asiakkaamme ovat tänään raportoineet satunnaisista ongelmista Facebook-sivustolle pääsyssä. Ongelma näyttää koskevan yleisesti eri operaattoreita ja liittyy ilmeisesti kansainvälisten verkkojen liikenteen reitittymiseen.

Katkos Netplazan verkossa 21.5.2013 klo 14:00 – 14:40

panukorva — Tue, 21 May 2013 10:32:17 +0000

Netplazan runkoverkon kytkin rikkoontui 21.5.2013 noin kello 14:00. Vika aiheutti katkoksen valtaosassa Netplazan Internet-yhteyksiä. Vika saatiin korjattua n. kello 14:40.

Samaisen verkkolaitteen vikaantuminen aiheutti lyhyen katkoksen osassa Netplazan verkon palveluita tänään n. klo 12.35. Katkos tällöin kesti n. 3 minuuttia. Pahoittelemme viasta asiakkaillemme aiheutunutta haittaa.

Vapunajan päivystys

panukorva — Tue, 30 Apr 2013 13:18:34 +0000

Netplazan asiakaspalvelun numero päivystää vappuaattona normaalisti klo 18 saakka. Asiakaspalvelu on kiinni vapunpäivänä 1.5. ja on avoinna seuraavan kerran torstaina 2.5. klo 9 alkaen. Asiakastuen sähköpostiosoite sekä Netplazan verkonvalvonta päivystävät mahdollisia vikatilanteita myös vapun aikana.

Häiriöitä Talonetti-yhteyksissä

anttialasalmi — Sat, 23 Feb 2013 12:26:34 +0000

Lauantaina 23.2.2013 klo 14. Useiden Oulun koillisen suunnan sekä Kiimingin alueen Talonetti-kohteiden yhteydet ovat poikki. Puhelinlaitos tutkii vikaa. Toivomme, että vika saadaan korjattua lähiaikoina. Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa. Päivitetty klo 17. Vika korjattu.

Concurion palvelut Netplazalle

jukkakontula — Mon, 04 Feb 2013 12:08:32 +0000

Netplaza on ostanut rovaniemeläisen Concurio Oy:n konesalipalvelut.

Siirron myötä palveluiden luotettavuus kasvaa ja palvelujen käyttöä vaivanneet häiriöt vähenevät. Siirron aikana palveluissa saattaa esiintyä hetkellisiä häiriöitä. Mahdolliset käyttökatkokset palveluissa pyritään minimoimaan suorittamalla palvelujen siirto yöaikaan.

Palvelut siirretään Netplaza Oy:n konesaliin, jossa kotisivut ovat varmassa tallessa. Netplaza Oy:n konesalit täyttävät Viestintäviraston vaativimmatkin määräykset koskien konesalitiloja. Varmuuskopiointi tehdään joka yö hajautettuun palvelinjärjestelmään, joten tiedot ovat tallessa myös fyysisesti eri sijainnissa olevilla palvelimilla. Netplazan konesalissa on mm. monikertaisesti varmistetut tietoliikenneyhteydet ja sähkönsyöttö sekä kulunvalvonta.

Häiriöitä Netplazan Oulunsalon alueverkossa

panukorva — Wed, 23 Jan 2013 07:49:33 +0000

Oulunsalon alueverkon tietoliikennelaite oli vikaantunut ja aiheutti ongelmia osalle alueverkon asiakkaista. Vika saatiin paikallistettua ja korjattua n. klo 9.40. Pahoittelemme viasta aiheutunutta vaivaa.

Häiriöitä Netplazan asiakastuen puhelimessa

panukorva — Wed, 09 Jan 2013 13:47:29 +0000

Netplazan asiakastuen puhelimissa on tänään iltapäivällä ollut häiriöitä valtakunnallisen GSM-operaattorin yleisten verkkohäiriöiden vuoksi. Vian vuoksi puhelut on saattaneet jäädä yhdistymättä tai puheluihin ei ole vastattu. Pahoittelemme viasta asiakkaillemme mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

Netox Oy

jukkakontula — Fri, 28 Dec 2012 08:06:21 +0000

Netox on keskittynyt suunnitelmalliseen tietohallintoon, yritysten IT-infrastruktuurin hallintaan ja vakiointiin, sekä korkean vaatimustason tietoturvaratkaisuihin. Meidän kannalta toimivat yhteistyökumppanit ovat kriittisessä roolissa asiakastyytyväisyyden ja luottamuksen saavuttamisessa.

Netplaza on meille kumppani, johon voimme luottaa. Asiakkaamme ovat antaneet kiitosta siitä, että olemme tuoneet Netplazan ratkaisut vaihtoehtona vanhojen isojen operaattoreiden rinnalle. Netplazan ratkaisuilla olemme voineet toteuttaa tietoturvalliset ja luotettavat yhteydet edullisesti.

Lisäksi Netplazan panostus osaamiseen ja asiakaspalveluun on luonut hyvän pohjan yhteistyölle. Kun molemmat kumppanit puhuvat samaa kieltä, yhteistyö sujuu vaivattomasti.

- Hallituksen puheenjohtaja, kehitysjohtaja Niko Candelin, Netox Oy

Kiinnostuitko? Pyydä tarjous